آمار
  • تعداد کالا: 1935
  • بازدید امروز: 1682
  • بازدید دیروز: 1719
  • بازدید کل: 320452

قوانین و مقررات

سانری724 یک فروشگاه اینترنتی است که در زمینه فروش محصولات آرایشی و بهداشتی از طریق وبسایت و اپیلیکیشن فعال است. برای آشنایی به حق و حقوق خریدار و فروشنده مطالعه نکات و مطالبی که در ادامه مطلب آورده شده است الزامی میباشد.

 قوانین عمومی

کلیه قوانین، فرایند‌ها و رویه‌های سانری 724 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد و عضویت در سایت یا اپلیکیشن سانری724  از سوی کاربر به منزله آگاهی و پذیرش قوانین فروشگاه سانری 724 می‌باشد و کاربر موظف به رعایت قوانین مذکور می‌باشد. چنانچه قوانین، رویه‌ها و خدمات سانری724 تغییر نماید در همین صفحه اطلاعات آن بروزرسانی خواهد شد و مادامی‌که کاربر از خدمات سانری 724 استفاده می‌نماید به منزله پذیرش کامل این تغییرات از سوی وی می‌باشد و حق هرگونه اعتراض نسبت به آن را از خود سلب می‌نماید.

 کاربر

کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که در سایت یا اپلیکیشن سانری724ثبت نام نماید و اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی می‌نماید. کاربران موظف هستند تا از صحت اطلاعات وارد شده در حین ثبت نام اطمینان حاصل کنند و سانری 724 مسئولیتی در قبال مشکلات بوجود آمده در صورت ارائه اطلاعات اشتباه نمی پذیرد. 

شرایط ثبت سفارش

در سانری 724 تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات کالا به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید در هنگام انتخاب کالا کاربر باید به تمام مشخصات دقت نماید و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید. مسئولیت انتخاب کالا بر عهده کاربر می‌باشد و سانری 724  هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت. همچنین تصویر ارائه شده از محصولات جهت کمک به خرید کاربران می باشد و در صورت تغییر ظاهر محصول از سمت تولید کننده, تصویر نمی تواند ملاک اعلام مغایرت محصول باشد. همچنین برای خریدی بهتر امکان مشاوره آنلاین و تلفنی با مشتریان فراهم شده است و پس از انتخاب محصول و ثیت سفارش سانری 724 هیچ مسیولیتی در قبال انتخاب کالا نخواهد داشت.

راهنمای ثبت سفارش

افزودن کالا به سبد خرید به منزله ی رزرو کالا نیست و در صورت به اتمام رسیدن کالا در حین ثبت سفارش سانری 724  مسئولیتی در قبال کالای به اتمام رسیده نخواهد داشت. همچنین تا پیش از ثبت نهایی سفارش, امکان بروز تغییر در قیمت محصولات یا به اتمام رسیدن بازه ی تخفیف کالا وجود دارد. به همین منظور کاربر موظف است قبل از ثبت نهایی سفارش فاکتور سفارش را بررسی و سپس پرداخت نماید. همچنین درصورت مشکل در ثبت سفارش مشاوران فروشگاه سانری 724 موظف هستند که سفارش مشتری  را به صورت دستی از طریق سیستم ثبت کنند.

 پرداخت وجه سفارش به سه صورت امکان پذیر می‌باشد:

1.پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های بانکی موجود در سایت و اپیلیکیشن سانری 724

۲. پرداخت درب منزل

۳. پرداخت به صورت کارت به کارت(مشخصات ذکر شده در همان قسمت)

 تغییر سفارش ها

در فروشگاه سانری724 تلاش بر این است که کالاهای ثبت شده در سفارشات بصورت کامل به کابران تقدیم شود اما در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالاها, سانری724 این حق را برای خود محفوظ می دارد که کالای دارای مشکل را از سفارش حذف کند و به کاربر از طریق پیامک , تماس یا ایمیل اطلاع رسانی شود. و درصورت واریز وجه و موجود نبودن کالا ، مبلغ سفارش به صورت کامل در سریع ترین زمان عودت داده شود.

 شرایط ارسال

فروشگاه سانری724  متعهد است که در روزهای کاری طی بازه های اعلام شده سفارش های ثبت شده را به دست کاربران خود برساند. در صورت بروز مشکل و عدم امکان ارسال سفارش بنا بر شرایط و حجم سفارش ها در بازه ی مشخص شده, سانری 724 این حق را برای خود محفوظ می دارد که بازه ی ارسال را به نزدیک ترین بازه ی ممکن تغییر دهد و این مورد را به همراه بازه ی جدید از طریق تماس, پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری برساند.

 در صورت عدم دریافت سفارش توسط کاربر, مرسوله به سانری 724 بازگشت داده می شود و بازه ی جدیدی برای ارسال با کاربر هماهنگ خواهد شد. لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی کاربر, سفارش لغو می شود و هزینه ی پرداخت شده به زودی به حساب مشتری عودت داده میشود.

 همچنین ارسال رایگان برای سفارش های بالای 150 هزار تومان ( در صورت پرداخت وجه به صورت اینترنتی( به منظور رفاه مشتریان عزیز فراهم شده است.

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش بر عهده ی کاربر می باشد و چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد, هزینه ی ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح بر عهده ی کاربر می باشد.

 روز کاری

روز‌های کاری سانری724 شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 22 می‌باشد. و حتی در روز های تعطیل پاسخگوی سوالات و سفارشات مشتریان خواهیم بود.

 شرایط عودت وجه

پس از بازگشت کالا به انبار سانری 724 و بررسی توسط تیم تضمین کیفیت و تایید شدن مشکل,هزینه به حساب بانکی مشتری افزوده می شود. عودت وجه پس از ثبت درخواست طی 24 الی 72 ساعت انجام خواهد شد.

 مشاوره رایگان

وب سایت سانری724 برای مشتریان خود امکان مشاوره آنلاین و تلفنی را فراهم آورده است. باید توجه داشته باشید که پیشنهاد‌های مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان توصیه به خرید محصول خاصی نیست و کاربر باید با در نظر گرفتن توضیحات و مشخصات فنی کالا, انتخاب خود را انجام دهد.

 

 

 

 

 

نظرات